Μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη, η ΕΥΔΑΠ προχώρησε στη διαγραφή χρεώσεων ύδρευσης για οικία, η οποία είχε συνολική οφειλή ύψους 5.576 ευρώ. Ο πολίτης είχε προσφύγει στον Συνήγορο του Πολίτη, διαμαρτυρόμενος για τις χρεώσεις ύδρευσης που του επιβλήθηκαν από την ΕΥΔΑΠ ύψους 4.669,00 ευρώ για το σπίτι του. Ο πολίτης υποστήριξε ότι από το 2004 δεν υπήρχε υδρομετρητής στο σπίτι του και ότι από το 2007 διαμένει σε άλλη πολυκατοικία με διαφορετικό αριθμό μητρώου παροχής και διαφορετικό υδρομετρητή.
Η παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη
Η Αρχή προσέφυγε στη Γενική Διεύθυνση Πελατών της ΕΥΔΑΠ με επιστολές, ζητώντας την επείγουσα αποκάλυψη του υδρομετρητή και την καταμέτρηση των ενδείξεων, καθώς και την αιτιολόγηση των υψηλών χρεώσεων. Παράλληλα, ζήτησε την αναστολή οποιασδήποτε επιβολής προσαυξήσεων και τόκων στην κύρια οφειλή κατά τη διάρκεια της εξέτασης της υπόθεσης από την Αρχή. Μετά από διαμεσολαβητικές προσπάθειες, η ΕΥΔΑΠ αποφάσισε τη διαγραφή της συνολικής οφειλής ύψους 5.576 ευρώ, συμπεριλαμβανομένων τόκων και προσαυξήσεων, και την κατάργηση της παροχής ύδρευσης.
